Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah nilai teras yang kami pegang sejak hari pertama. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana m9asia mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Dikemaskini: 1 Januari 2026Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform m9asia, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan cara pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan di sini.
m9asia mengambil tanggungjawab melindungi privasi pengguna dengan sangat serius. Kami memahami bahawa apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu kami anggap sebagai amanah yang tidak boleh dipandang ringan.
Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Ia menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan ia sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran.
Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda, dan kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini bukan sekadar janji – ia adalah komitmen yang ditegakkan melalui sistem teknikal dan prosedur operasi kami.
m9asia hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda. Terdapat dua kategori utama data yang kami kumpul:
A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Maklumat Pembayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (pematuhan undang-undang) |
| Rekod Permainan | Keadilan, audit & sokongan | 5 tahun selepas transaksi |
| Data Teknikal | Keselamatan & pencegahan penipuan | 90 hari bergerak |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan & aduan | 3 tahun selepas selesai |
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda di m9asia:
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal yang kami ambil paling serius di m9asia. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung, baik semasa dalam transit mahupun semasa disimpan dalam pelayan kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m9asia disulit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit – tahap yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Data peribadi disimpan dalam pelayan yang berada di pusat data bertauliah dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, audit keselamatan berkala, dan perlindungan DDoS.
2FA tersedia untuk semua akaun m9asia, menambahkan lapisan keselamatan ekstra yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda terkompromi.
Sistem pemantauan automatik beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti luar biasa atau cubaan pencerobohan. Sebarang ancaman dikenal pasti dan ditangani dalam masa nyata.
m9asia tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain, dan ini dilakukan hanya apabila benar-benar perlu:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada m9asia tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui.
m9asia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda, tetapi sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform m9asia.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:
Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami pegang tentang anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.
Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mengatasi permintaan tersebut.
Hak Menolak Komunikasi Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
m9asia hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau diakses semula.
Platform m9asia mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan tersebut. m9asia tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka. Ketelusan dalam privasi adalah hak anda sebagai pengguna internet.
m9asia berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau notifikasi aplikasi sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini. Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk memudahkan rujukan anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan kami:
Pasukan privasi kami berbahasa Melayu dan memahami keperluan pengguna tempatan. Anda bebas untuk menyampaikan pertanyaan dalam Bahasa Malaysia dan kami akan menjawab dalam bahasa yang sama.
Enam prinsip teras yang membentuk cara kami mengendalikan data anda setiap hari – bukan sekadar kata-kata dalam dokumen.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dan tidak akan pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah janji mutlak kami.
Semua data disulit menggunakan SSL 256-bit – teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia untuk melindungi transaksi kewangan pelanggan mereka.
Anda boleh mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hak privasi anda diiktiraf dan dihormati oleh setiap ahli pasukan m9asia.
Hanya kakitangan yang perlu sahaja dibenarkan mengakses data peribadi anda, dan setiap akses adalah dilog dan diaudit. Tiada staf boleh melihat kata laluan atau maklumat sensitif kewangan anda.
Dasar privasi kami direka untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan termasuk GDPR.
Kami hanya menghantar komunikasi yang relevan dan berguna kepada anda. Sebarang komunikasi pemasaran mudah untuk dinyahlanggani, dan kami tidak akan menghantar mesej yang tidak diminta.
Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan privasi dan perlindungan data di platform m9asia.
Dengan dasar privasi yang telus dan sistem keselamatan tahap perbankan, anda boleh menikmati semua permainan di m9asia dengan penuh keyakinan bahawa data dan dana anda sentiasa terlindung.
Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bertaruhlah secara bertanggungjawab.